13/11/2006 - Lyonnaise des Eaux(1), Groupe SUEZ, a créé à Marly, près de
Valenciennes (département du Nord), en partenariat avec l’Association
des Paralysés de France (APF), une plate-forme nationale de back office
de la gestion clientèle.
Ses d’activités consistent principalement en de l’encaissement, de la gestion des rejets bancaires, du traitement des retours postaux et du traitement des autorisations de prélèvement.
Quinze postes adaptés pour des salariés en situation de handicap ont été progressivement créés au sein de cet atelier, dont l’activité a débuté en janvier 2006. La nouvelle équipe est encadrée par des professionnels du secteur protégé au sein de l’APF. Elle a été formée aux outils de gestion clientèle par Lyonnaise des Eaux, qui fournit également l’environnement informatique nécessaire.
Ce partenariat entre Lyonnaise des Eaux et l’APF prend la forme d’un contrat de prestation de services d’une durée de 2 ans reconductible.
Cette plate-forme constitue une remarquable référence de service pour l’APF de Marly, qui diversifie ainsi ses activités et offre de nouvelles perspectives d’évolution aux travailleurs handicapés de la plate-forme. Les activités de l’atelier étaient en effet jusqu’à présent essentiellement tournées vers le conditionnement, le montage et la mise sous pli.
Un accord d’entreprise en faveur de l’emploi des personnes handicapées
Ce partenariat innovant avec l’APF s’inscrit dans la politique de l’emploi des personnes handicapées de Lyonnaise des Eaux, récemment illustrée par la signature d’un accord d’entreprise (en juin 2006) avec l’ensemble des partenaires sociaux, en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.
A travers cet accord, Lyonnaise des Eaux :
- s’engage à créer des emplois pérennes pour les personnes handicapées, à faire évoluer leurs compétences et à accompagner leur parcours professionnel dans l’entreprise. Lyonnaise des Eaux et ses filiales s’engagent sur des objectifs chiffrés : recruter 73 salariés handicapés sur 3 ans, portant ainsi à plus de 200, en 2008, le nombre de collaborateurs handicapés travaillant au sein de l’entreprise ;
- renforce sa politique de collaboration avec les tablissements et Services d’Aide par le Travail (ESAT) et les Entreprises Adaptées (EA). L’entreprise va augmenter d’ici à 2008 ses achats de prestations et de fournitures auprès du secteur protégé en les portant à 1,8 million d’euros.
Par son ancrage territorial, à travers ses 31 centres régionaux, Lyonnaise des Eaux est un acteur économique qui contribue fortement et durablement à l’emploi local. La politique de l’emploi de l’entreprise fait une large place aux personnes qui connaissent des difficultés dans l’accès à l’emploi.
SUEZ, partenaire de la 10ème Semaine pour l’emploi des personnes handicapées SUEZ est partenaire de la 10ème Semaine pour l’emploi des personnes handicapées qui aura lieu du 13 au 19 novembre dans toute la France. Lyonnaise des Eaux sera présente au Forum de Paris, de Marseille et de Lyon pour présenter ses métiers et recruter des travailleurs handicapés.
(1) A travers sa filiale locale Eau et Force.